Privatnost u elektroničkim komunikacijama Pojam, nastanak i sadržaj prava na privatnost i pristupi i koncepcije zaštite privatnosti. Utjecaj informacijskih tehnologija na privatnost građana i pojavni oblici zadiranja u privatnost. Pravno-regulatorni okvir zaštite prava na privatnost (RH, EU, Vijeće Europe). Primjena propisa u praksi – analiza izabranih tema koje posebno aktualiziraju potrebu zaštite privatnosti u elektroničkim komunikacijama. Zaštita potrošača u elektroničkim komunikacijama Uvod u zaštitu potrošača, pojam potrošača, odnosi potrošača i trgovca, osnovna prava potrošača. Pregled nacionalnog prava i europskog prava zaštite potrošača u području elektroničkih komunikacija, Zakon o zaštiti potrošača, Opća direktiva o uslugama, Direktiva o nepoštenim odredbama u potrošačkim ugovorima, Direktiva o distancijskim ugovorima, Direktiva o distancijskom sklapanju ugovora o financijskim uslugama, Direktiva o nepoštenoj poslovnoj praksi: Temeljna prava potrošača na području elektroničkih komunikacija, transparentnost tarifa, sadržaj ugovora, dostupnost usluge, kvaliteta usluge, konzultiranje sa zainteresiranim stranama, izvansudsko rješavanje sporova.