Upravljanje kakvoćom
Ishodi učenja
- Razumijeti pojam kakvoće
- Objasniti normiranje i potrebu za normiranjem
- Primijeniti upravljanje kakvoćom u projektima
- Razlikovati vanjski od unutarnjeg audita
- Razlikovati akreditaciju od certifikacije
- Objasniti potrebu za CE znakom
Oblici nastave
Predavanja
Predavanja su koncipirana u 12 tematskih cjelina koje se logički nastavljaju jedna na drugu. Studentu se prateći predavanja uvodi u problematiku osnova upravljanja kakvoćom, infrastrukture kakvoće, korištenje normi i alata u cilju postizanja zadovoljavajuće kakvoće proizvoda i usluga.
Mješovito e-učenjeKoristeći Moodle sustav e-učenja stavlja se na raspolaganje obvezna literatura i dopunska literatura za čitanje, video isječci, riješeni računski zadaci i zadaci za samoprovjeru znanja.
Samostalni zadaciKoristeći Moodle sustav e-učenja studenti imaju na raspolaganju riješene računske zadatke i zadatke za provjeru vlastitog znanja.
Način ocjenjivanja
Kontinuirana nastava | Ispitni rok | |||||
---|---|---|---|---|---|---|
Vrsta provjere | Prag | Udio u ocjeni | Prag | Udio u ocjeni | ||
Domaće zadaće | 0 % | 10 % | 0 % | 0 % | ||
Kratke provjere znanja | 0 % | 10 % | 0 % | 0 % | ||
Međuispit: Pismeni | 0 % | 30 % | 0 % | |||
Završni ispit: Pismeni | 50 % | 50 % | ||||
Ispit: Pismeni | 50 % | 50 % | ||||
Ispit: Usmeni | 50 % |
Tjedni plan nastave
- Definicija kvalitete. Povijest paradigmi kvalitete.
- Moderna znanost o kvaliteti. Pristup orijentiran na kupca. Ekonomski aspekti kvalitete.
- Tehnički aspekti kvalitete. Utjecaj kvalitete - profesionalno okruženje.
- Definicija sustava kvalitete. Upravljanje kvaliteteom.
- Serija standarda ISO 9000 i ISO 14000 - Opća načela. Serija standarda ISO 5000.
- Organizacija i dokumentacija. Procjena sustava kvalitete.
- TQM, EFQM model izvrsnosti i Six Sigma koncept. Kvaliteta života (hrana, voda, lijekovi, prijevoz).
- Međuispit.
- Elementi infrastrukture kvalitete. Infrastruktura mjeriteljstva (međunarodna, regionalna, nacionalna). Znanstveno, tehničko i pravno mjeriteljstvo.
- Standardi i standardizacija (ISO, IEC, EN). Ocjena sukladnosti u europskoj infrastrukturi. Usuglašeni standardi i CE oznaka.
- Certifikacija i akreditacija. Laboratoriji za umjeravanje i ispitivanje. Od proizvoda do tržišta - tehnički zahtjevi.
- Proces - definicije i utjecaji. Varijabilnost - Parametri kvalitete.
- Analiza mogućnosti procesa. Kontrolni grafikoni. Osnovni alati kvaliteta.
- Stalno poboljšanje. Implementacija i programski paketi.
- Završni ispit.
Studijski programi
Sveučilišni preddiplomski
Elektrotehnika i informacijska tehnologija (studij)
Transverzalni predmeti
(4. semestar)
(6. semestar)
Računarstvo (studij)
Transverzalni predmeti
(4. semestar)
(6. semestar)
Literatura
(.), D.L. Goetsch, S. Davis: Quality Management Prentice Hall, 2002.,
(.), Donna C. S. Summers: Quality Management, Prentice Hall, 2005.,
(.), Howard S. Gitlow, David M. Levine, Rosa Oppenheim, Alan J. Oppenheim: Quality Management, McGraw-Hill College, 2004.,
(.), Inženjerski priručnik IP1, Školska knjiga, Zagreb, 1996.,
(.), HRN EN ISO/IEC 17025:2007 Opći zahtjevi za osposobljenost ispitnih i umjernih laboratorija (ISO/IEC 17025:2005+Cor.1:2006; EN ISO/IEC 17025:2005+AC:2006).,
(.), C.H. Aikens: Quality: A Corporate Force, Managing for Excellence, Prentice Hall, 2006.,
(.), Hrvoje Skoko: Upravljanje kvalitetom, Sinergija, Zagreb, 2000.,
(.), Philip B. Crosby: Kvaliteta je besplatna (Quality is free), Privredni vjesnik/Binoza Press, 1996.,
(.), Thomas Pyzdek, Paul Keller: Quality Engineering Handbook, 2nd edition, Marcel Dekker, Inc., 2003.,
(.), Leonard A. Doty: Statistical Process Control (2nd edition), Industrial Press Inc, 1996.,
Izvedba
ID 183440
Ljetni semestar
2 ECTS
R2 Engleski jezik
R2 E-učenje
30 Predavanja
0 Auditorne vježbe
0 Laboratorijske vježbe
0 Konstrukcijske vježbe
Ocjenjivanje
89 izvrstan
76 vrlo dobar
63 dobar
50 dovoljan